河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消。今年9月份以来,国家旅游局对游客投诉较多的5A景区暗访,根据暗访情况,取消1家景区5A级资质,严重警告6家5A级景区,取消4家景区4A级资质。 据了解,此次山海关被摘5A,是自2011年国家旅游局启动对既有星级资质的景区暗访工作以来,第一次取消5A级景区资质。对于景区来说,星级资质高,有利于提高景区的声誉与影响力,增加游客数量与自身收入。正因如此,各大景区都全力以赴争创更高的星级资质。山海关景区被取消星级资质,游客数量与景区收入也难免受到影响,从这个意义上说,对管理与服务存在问题的景区,取消星级资质,可谓打到了痛处。 尽管国家旅游局摘除相关景区的5A级资质,在强化景区管理上开了好头,但也须看到,类似山海关景区这样的景区还有不少,其中许多已不具备相关资质条件,但是没有受到摘牌处理。同时,在被摘牌景区经过重审并再次获得相关资质后,还须防范再次出现管理与服务质量下降的现象。显然,唯有进一步强化对星级景区的监管力度,在对不合格景区的惩处上“痛下杀手”,同时辅以禁止屡次被摘牌景区重新申请相关资质评定,才有利于促进景区提升服务质量,维护广大游客的权益。(福建日报) ——江西·魏文彪 |
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