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篮球比分直播:消费投诉同比降三成 日用百货类投诉量居首
www.fjnet.cn?2010-02-20 22:55? ?来源:福州日报
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记者20日从福州市工商局获悉,2010年篮球比分直播:期间(2月13日至19日),全市各级12315共接受消费者电话咨询1328人次,受理申诉151件,已办结96件。消费者咨询量与去年同期基本持平,投诉量比去年同期减少31.36%。
投诉量居前5位的是日用百货、家用电子电器、烟酒饮料食品、修理服务、居民服务。日用百货类投诉中,服装鞋帽类投诉共27件,占65.85%,主要问题有服装褪色、起毛、缩水,鞋子脱皮、脱胶、褪色等。
通讯器材类投诉依然是节日消费投诉的热点,共受理16件。其中以手机投诉居多。反映的主要问题有:手机自身性能故障引发质量问题申诉;商家不按照手机三包规定落实,或者无理拖延、推诿;维修乱收费,随意更换零件,随意涨价,更换的零件质量无保证,维修手机时维修者没有维修记录;售后服务凭借自身优势出具检测报告,消费者无法对其真实性进行确定;手机经多次更换后仍然无法正常使用等。
篮球比分直播:期间烟酒食品类投诉略有下降,降幅为19.23%。有关食品类投诉仅13件,其中,烟酒类申诉共5件,涉及食用油申诉1件,未接到有关对年夜饭的投诉。
(记者 李智勇 通讯员 王才平 张钢锋)
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